Dichas prácticas pueden derivar en fraudes y extorsiones, que afectan tanto el patrimonio como la privacidad de las personas. Si eres víctima de una, es importante conservar las pruebas, acudir a las autoridades y tomas estas medidas recomendadas por los expertos.
Ante llamadas intimidatorias, mensajes agresivos o exigencias de dinero que no corresponden con las condiciones al aceptar el servicio, evita actuar bajo presión.
La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) de la Ciudad de México advierte que estas aplicaciones aprovecha la información contenida en un celular, como los contactos de la agenda, para recurrir a chantajes.
Si te tocó la mala suerte de caer en las garras de una, toma las siguientes medidas:
Guarda las pruebas: toma captura de pantalla de los mensajes, registra los números telefónicos de los que proceden las amenazas, conserva los comprobantes de transferencias y guarda cualquier otro documento relacionado con el préstamo.
Bloquea los números que hostigan: corta la comunicación con los contactos que te hayan amenazado y reportar sus perfiles dentro de las apps correspondientes.
No entregues más información: evita compartir contraseñas, códigos de verificación, fotografías de documentos o datos bancarios para intentar detener las amenazas.
No pagues cantidades adicionales bajo presión: desconfía de las exigencias de dinero por supuestas multas, comisiones o cargos que no estén justificados.
La Policía Cibernética de la Guardia Nacional también recomienda desinstalar las aplicaciones sospechosas y denunciarlas desde la tienda de descarga.
Particularmente, la Policía Cibernética de la Guardia Nacional cuenta con el número de atención ciudadana 088, donde es posible solicitar orientación y reportar delitos cibernéticos.
También puedes acudir a la Fiscalía o al Ministerio Público de tu entidad para presentar una denuncia formal.
Y si vives en la Ciudad de México, la Secretaría de Seguridad Ciudadana recibe reportes a través del teléfono 55 5242 5100 ext. 5086 o mediante el correo electrónico policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx.
Al presentar tu denuncia, explica cómo comenzó el contacto, cuánto dinero te prestaron y cuánto de solicitaron, qué pagos realizaste y de qué manera te han amenazado. No olvides adjuntar las capturas de pantalla y los comprobantes que hayas reunido.
Al instalar la app, ¿autorizaste el acceso a tus contactos, fotografías, archivos o ubicación? De inmediato, revisa los permisos de la aplicación desde la configuración de tu celular y elimina aquellos que no sean necesarios.
Después, desinstala la aplicación y cambia las contraseñas de tus cuentas, especialmente si compartiste credenciales o sospechas que alguien ajeno puede acceder a ellas.
Y si proporcionaste información bancaria, comunícate con tu institución financiera para reportar la situación y bloquear tus tarjetas
Finalmente, en caso de que tus contactos también reciban amenazas, avísales que fuiste víctima y que no respondan los mensajes, que no compartan información y que conserven cualquier evidencia.
Para evitar riesgos, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana de la CDMX aconseja verificar la legitimidad de las apps préstamos y siempre revisar quiénes están tras de ellas.
